CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

Thời gian đổi trả 

• Sản phẩm đổi có thời gian mua hàng không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Lưu ý: Thời gian để khách phản hồi thông tin về việc muốn đổi sản phẩm bị lỗi nhà sản cho bộ phận chăm sóc khách hàng và bán hàng online là ngay trong ngày nhận hàng. Ngày nhận hàng của khách hàng sẽ dựa trên xác nhận của bên chuyển phát .

Điều kiện được đổi hàng 

•  Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

• Sản phẩm được đổi hàng tối đa 01 lần

• Sản phẩm đã mua không được hoàn trả lại. 

•  Khách sẽ trả thêm khoản tiền chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn giá trị của sản mang đổi. Bộ phận bán hàng Online không hoàn trả lại tiền còn thừa cho khách sau khi đổi hàng nếu khách hàng đổi sang một sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị của sản phẩm mang đổi 

Phí gửi hàng 

• Phí gửi hàng của đơn đổi sẽ do khách hàng thanh toán theo quy định của chính sách vận chuyển.

• Hàng khách yêu cầu đổi lại chuyển ra nước ngoài thì khách hàng sẽ chịu hoàn toàn phí chuyển hàng.

Các sản phẩm áp dụng đổi 

• ​Sản phẩm bị lỗi nhà sản xuất như:  biến dạng hư hỏng, mất họa tiết phụ, họa tiết nhỏ, rớt mất đá màu, ngọc trai, kim cương. 

• Sản phẩm có mức chiết khấu dưới 30%.

Địa điểm 

• ​Sản phẩm được gửi về địa điểm công ty DL : Số 1 Võ Văn Ngân , Phường Linh Chiểu , Tp.Thủ Đức , Tp.HCM 

Trường hợp từ chối đổi hàng 

•  Thời gian mua hàng quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sản phẩm đã được đổi  hàng 1 lần trước đó

• Tem, mác không còn nguyên vẹn

• Sản phẩm đã chỉnh sửa, bị gãy… Hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua hoặc các phụ kiện/chi tiết của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.